V urgentnem centru šempetrske bolnišnice praznujejo 10 let let poguma, znanja, solidarnosti in človečnosti

18/12/2025

V desetih letih je Urgentni center šempetrske bolnišnice iz pionirskega projekta postal zaupanja vreden regijski Urgentni center – pokončen steber nujne medicinske pomoči.

»Obeležujemo 10 let Urgentnega centra Nova Gorica. Deset let delovanja prostora, kjer se vsak dan znova srečujeta največja človeška stiska in najvišja strokovna odgovornost. Prostora, kjer ni časa za dvom, ampak le za znanje, odločnost in sodelovanje. Prostora, kjer čas teče drugače. Kjer minute lahko pomenijo življenje. In kjer se vsak dan znova potrjuje, zakaj je urgentna medicina vstopno srce bolnišnice.

Ko smo 30. decembra 2015 ob eni uri zjutraj prvič odprli vrata Urgentnega centra za javnost, smo stopili na povsem novo pot. Urgentni centri so bili takrat novost v slovenskem prostoru, jasnih vzorcev delovanja skoraj ni bilo, dobre prakse smo si morali ustvariti sami. 30. decembra 2015 ob eni uri zjutraj si verjetno nihče od nas ni znal predstavljati, kaj vse nas čaka. Takrat je bil Urgentni center mlad – po organizaciji, po kadrih, po izkušnjah. A imel je nekaj izjemno pomembnega: ljudi z vizijo, pogumom in voljo, ljudi, ki so imeli željo po spremembi na bolje in ki so že tedne pred odprtjem Urgentnega centra pridno in zagnano pripravljali ambulante, premikali pohištvo na bolj ali manj primerno postavitev, odpirali škatle z medicinskimi aparaturami, določali prostorom svoj namen in se čudili, kje za vraga je triažna ambulanta. A kljub vsem naporom navzlic - prvo noč pa vse do jutra ni bilo nobenega pacienta.

Kot prvi predstojnik Urgentnega centra sem imel čast in odgovornost, da sem skupaj z vami postavljal temelje. Temelje, ki niso bili iz betona in jekla, temveč iz znanja, medsebojnega zaupanja, pravil, odgovornosti in spoštovanja. Že takrat sem verjel – in danes verjamem še bolj – da se dober Urgentni center ne zgradi z opremo, ampak z ljudmi. Skupaj smo gradili nekaj, kar ni smelo temeljiti na improvizaciji. Zelo zgodaj smo razumeli, da zgolj prostori in oprema ne zadoščajo. Potrebovali smo jasno usmeritev in odgovor na vprašanje: “Kaj želimo postati in zakaj obstajamo.”

Zato smo si zapisali poslanstvo, ki je preprosto, a zahtevno - skrb za urgentne paciente. In vizijo, ki je ambiciozna, a realna - postati vodilni regijski učni Urgentni center. Na tej podlagi smo začeli načrtno graditi Urgentni center – z mislijo na pacienta kot osrednjega odjemalca, z jasnim poudarkom na kakovosti, varnosti, odzivnosti in znanju zaposlenih. Uspešnosti nismo merili le v številu obravnav, temveč v tem, kako hitro, strokovno in človeško znamo ukrepati, ko gre zares. Posebno mesto ima pri tem izobraževanje. Že zgodaj smo se zavezali, da bo Urgentni center prostor stalnega strokovnega razvoja – tako za zdravnike kot za zdravstveno nego, mlade in izkušene. Licenčni tečaji, mentorstvo, sodelovanje z učnimi ustanovami in prenos znanja v širše okolje niso bili dodatek, temveč temelj našega delovanja.

V teh desetih letih je Urgentni center odrasel. Iz pionirskega projekta je postal zrel, stabilen in zaupanja vreden regijski Urgentni center – pokončen steber nujne medicinske pomoči, kjer se danes obravnava skoraj 48.000 pacientov letno, v povprečju več kot 130 ljudi na dan, in ki nikogar ne zavrne, ne glede na uro ali razlog prihoda. Postal je prostor, kjer se znanje nenehno nadgrajuje, kjer so procesi dela premišljeni in kjer se zavedamo, da brez stalnega učenja, sodelovanja in spoštovanja med poklici ni varne urgence. A morda najpomembnejša misel, ki nas je vodila od začetka, je bila, da se uspeh urgence ne meri v tem, ali bomo pozdravili vse – temveč v tem, ali bomo pacientu dali občutek varnosti, zaupanja in dostojanstva, tudi takrat, ko izida ne moremo spremeniti.

Ko govorimo o desetih letih Urgentnega centra Nova Gorica, ne govorimo le o organizacijski enoti. Govorimo o kolektivu, ki je rasel skozi težke trenutke, skozi osebne in profesionalne preizkušnje – in iz njih izšel močnejši, bolj povezan in bolj zrel. Pot razvoja ni bila vedno lahka. Doživeli smo trenutke, ko smo bili pod neusmiljenim drobnogledom javnosti, ko smo nosili težka bremena, ko so bili dvomi glasnejši od priznanj. Prav ti trenutki pa so nas oblikovali. Utrdili so nas kot kolektiv in nas naučili, da je strokovnost neločljivo povezana z integriteto in človečnostjo. Danes lahko z gotovostjo rečem: Urgentni center Nova Gorica je dokaz, da znamo v tej regiji stopiti skupaj, ko je najtežje. Posebna zahvala gre vsem, ki ste in še vedno delate v Urgentnem centru:

• zdravnicam in zdravnikom različnih specialnosti,
• diplomiranim medicinskim sestram, diplomiranim zdravstvenikom, magistrom zdravstvene nege in tehnikom zdravstvene nege,
• zdravstvenim administratorkam, bolničarjem, čistilkam,
• mentorjem, učiteljem, »stari gardi«, ki je Urgentni center pomagala graditi in mladim, ki šele prihajate.

Vsak od vas je nepogrešljiv člen verige, ki se ne sme nikoli pretrgati. Urgentni center ni le oddelek. Je organizem, ki mora delovati 24 ur na dan, vse dni v letu, tudi takrat, ko so drugi doma. Je kraj, kjer ni prostora za ego, temveč le za tim, znanje in jasna pravila. To so vrednote, ki so nas vodile od prvega dne in ki ostajajo temelj tudi danes. Kot strokovni direktor bolnišnice danes gledam na Urgentni center še z dodatne perspektive. Ne samo kot na ključno klinično enoto, ampak tudi kot na temelj odpornosti bolnišnice, ključen element pripravljenosti na množične nesreče, krizne razmere in prihodnje izzive zdravstvenega sistema.

Pred nami so novi izzivi: starajoča se populacija, kompleksnejši pacienti, pomanjkanje kadra, digitalna preobrazba, umetna inteligenca. A če me je teh deset let česa naučilo, je to, da Urgentni center Nova Gorica teh izzivov ne čaka nepripravljen. Dovolite, da zaključim osebno. Kot nekdo, ki je stal z vami od začetka, ko ni bilo navodil, ko ni bilo zagotovil, ko je bilo več vprašanj kot odgovorov, lahko z vso odgovornostjo rečem: največja vrednost tega Urgentnega centra niso zidovi, aparature ali strateški dokumenti. Največja vrednost ste vi – ljudje, ki ste se odločili ostati, tudi ko je bilo težko, in ki vsak dan znova dokazujete, da je urgentna medicina predvsem poklic s srcem. Urgentni center ni kraj, kamor ljudje prihajajo, ko jim gre dobro.

K nam pridejo takrat, ko jih je strah. Ko jih boli. Ko ne vedo, ali bo jutri sploh še prišel. V tistih trenutkih niso pomembni nazivi, funkcije ali hierarhija. Pomembni so pogled, glas in roke, ki znajo pomagati. Pomembno je, da nekdo reče: »Tukaj ste varni.« In prav to vi počnete – vsak dan, vsako noč, ob praznikih, vikendih in takrat, ko je najtežje. Pogosto brez aplavza, brez kamer, brez priznanj. A z zavedanjem, da ste bili nekomu v tistem trenutku vse. Zato danes ne praznujemo zgolj desetih let delovanja ene organizacijske enote. Praznujemo deset let poguma, znanja, solidarnosti in človečnosti. In če si kdo zasluži aplavz, ste to vi.

Naj zaključim z mislijo, ki jo izrekam z največjim spoštovanjem: Urgentni center ni stavba – Urgentni center ste ljudje, ki ste se zavestno odločili stati med življenjem in smrtjo, kadar je to najtežje. Če bi me danes vprašali, ali bi še enkrat stopil na to pot – z vsemi na pol prespanimi nočmi, težkimi odločitvami in odgovornostjo – bi brez oklevanja rekel: da. Zaradi vas. Zaradi ljudi. Zaradi občutka, da delaš nekaj, kar ima smisel. Iskrena hvala vsem, ki ste Urgentni center Nova Gorica soustvarjali prvih deset let. Hvala tistim, ki ga ustvarjate danes. In hvala vsem, ki ga boste gradili v prihodnje. Vsem nam pa čestitam ob 10. obletnici Urgentnega centra Nova Gorica – in nam želim poguma, znanja in človečnosti tudi v naslednjem desetletju,« je povedal strokovni direktor šempetrske bolnišnice Erik Sedevčič, ki je bil devet let predstojnik Urgentnega centra.

Aktualno stanje v Urgentnem centru in vizijo prihodnosti pa je opisal v.d. predstojnika Urgentnega centra Miljenko Gaćeša: »Danes je za vse nas, ki delamo v Urgentnem centru, pomemben dan, pomemben mejnik - 10. obletnica Urgentnega centra.V teh letih smo rastli in postali, lahko rečem, srce in duša zdravstva goriške regije. Dosegli smo veliko. Danes imamo v Urgentnem centru sodobne prostore, moderno opremo, strokovno izobražen in usposobljen kader, ki izvaja kakovostno in varno obravnavo naših pacientov.

Zelo dobro vemo, da delo v Urgentnem centru zahteva veliko znanja, odgovornosti, empatije, potrpežljivosti. Zato bi se rad zahvalil vsem,  ki so bili v zadnjh desetih letih na kakršenkoli način vključeni v delo v Urgentnem centru. Hvala tudi našim pacientom in svojcem. Vaše zaupanje nam daje ogromno moč, da vztrajamo in gradimo moderno, strokovno in prijazno ustanovo. Naša vizija je, da širimo prostore urgentnega centra, še naprej posodabljamo opremo, zadržimo obstoječi in privabimo nov kakovosten kader, spodbujamo izobraževanje in izboljšamo komunikacijo z zdravstvenimi domovi in drugimi zdravstvenimi inštitucijami v Republiki Sloveniji. Ker Urgentni center rabi nas in še bolj vsi mi - prebivalci goriške regije - rabimo Urgentni center. Iskreno se zahvaljujem vsem, ki ste prišli in nam polepšali dan ob 10. obletnici Urgentnega centra.«